MESA DE PARTES VIRTUAL DE ELECTROSUR S.A.La Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad - Electrosur S.A., en el marco de las medidas dispuestas por el Decreto Supremo N° 044-2020-PCM y sus modificatorias, que declara Estado de Emergencia Nacional para hacer frente al COVID-19, pone a su disposición la Mesa de Partes Virtual, que es una plataforma digital que permitirá, desde cualquier lugar y momento, ejercer sus derechos como administrado respecto de la presentación de documentos ante nuestra empresa.Debe tener en cuenta que:- Como usuario de este servicio, será responsable del contenido y registro de la información requerida durante la presentación de sus documentos, pudiendo adjuntar archivos conforme a las instrucciones de cantidad y tamaño que se indiquen en la plataforma.
- Registrar toda la información que la Mesa de Partes Virtual requiere para la presentación de documentos.
- La documentación y los anexos presentados deben ser legibles.
- Los documentos adjuntos deberán tener un máximo de 10 MB y se podrán adjuntar uno o más anexos sin que excedan cada uno los 10 MB.
- La recepción se efectuará de acuerdo con el horario de mesa de partes presencial de 07:30 a 16:30 horas, sin embargo, ELECTROSUR S.A., por causas justificadas puede establecer un horario diferente para la mesa de partes virtual, el cual será comunicado y difundido de manera oportuna. Pasado este horario, el documento podrá ser presentado, pero se dará por recibido a partir del día hábil siguiente.
- Los documentos presentados los días sábados, domingos y feriados o cualquier otro día inhábil, se consideran presentados el primer día hábil siguiente.
- El cómputo de los plazos para la atención de los documentos presentados se efectuará desde el día hábil siguiente de la fecha y hora de recepción del documento, el cual figurará en el cargo de recepción remitido al administrado a través del correo electrónico mesapartesvirtual@electrosur.com.pe
Todo trámite administrativo deberá efectuarse por la Mesa de Partes virtual, no se tramitarán los documentos enviados a través del correo electrónico ventanillavirtual@electrosur.com.pe. Tacna, 28 de setiembre de 2020 |
